Fórum E-commerce Brasil 2013 #ForumECB2013

Tive a oportunidade de participar de um dos maiores Fóruns de E-commerce da América Latina com grandes profissionais, uma enorme estrutura para empresas, startups e congressistas, com excelente atendimento e lógico, muito rico de conhecimento e inspiração.

De acordo com o site do E-commerce Brasil o Fórum E-Commerce Brasil se consagra o 4º maior evento de e-commerce do mundo.
Fui cheia de expectativa para conhecer mais sobre o meu ~LIMMMDO~ Pinguim (Ponto Frio) um case de sucesso mais comentado entre profissionais de marketing digital. Inclusive, de lá ele conversou comigo e com outros congressistas:

 

Curiosidades do Pin:
  • Não existe script de atendimento;
  • São 5 pessoas monitorando o perfil e eles usam uma ferramenta onde quem respondeu o cliente X fica com aquele cliente até o término do atendimento e nessa ferramenta eles conseguem saber se o cliente está sendo atendido no momento;
  • A alma: gente conversando com gente;
Em 2012 o Ponto Frio vendeu 20 milhões de reais utilizando apenas as redes sociais.

Na feira encontrei com os parceiros do Digitalks e Likestore. Logo vou trazer novidade aqui no blog sobre os serviços de Social Commerce e Cursos na área de Marketing Digital.



Impressões e pontos importantes sobre as outras palestras e profissionais eu vou deixar algumas alternativas pra te contar o que aconteceu lá:

No site do E-commerce Brasil algumas Impressões do evento;
No twitter as “rapidinhas” de 140 caracteres com a hashtag que movimentou a rede social;
E… olha que maravilha! Acompanhamento da hashtag também no facebook e fotos no Instagram 

Até o próximo evento!

=)

Social Commerce – Comércio nas Redes Sociais

O poder das redes sociais de deixar uma pessoa física (aquela, que você não dava nada por ela) rica “da noite pro dia”está aberto para todos que SAIBAM fazer isso.

O comércio nas Redes Sociais, o Social Commerce, tem crescido de uma tal forma que minha timeline (facebook) virou uma vitrine, eu não preciso ir ao shopping para saber qual é a roupa da moda, existem vários PERFIS de pessoas que vendem roupa, dão consultoria e entrega em todo Brasil.
Todo mundo quer ficar rico trabalhando no facebook, twitter, pinterest e instagram. Inclusive EU
No facebook existem diversos aplicativos para você montar sua loja virtual com suas VANTAGENS:
  • Seu cliente não precisa sair do facebook para comprar na sua loja
  • Seu cliente pode pagar as compras dele no cartão de crédito e boleto bancário
  • Você não precisa pagar aluguel, IPTU, água, luz, etc… 
  • Você consegue atingir milhões de pessoas do mundo inteiro divulgando o seu produto com anúncio e com uma boa promoção.
  • Você não precisa saber programar HTML.
  • A loja fica dentro da sua FAN PAGE
Obs: Se você tem um PERFIL da sua loja por favor migre para fanpage. AQUI ensina como fazer isso.
Só a likestore tem 8.300 lojas cadastradas, inclusive a minha Cute Store, é muito fácil mexer no aplicativo e gerenciar suas vendas. Mais para ter seu Social Commerce é necessário montar um plano de negócios digital. Não é apenas colocar os produtos na vitrine e esperar alguém vir comprar. TUDO requer planejamento, campanhas de marketing e de divulgação.
-> Monte sua fan page e mantenha ela atualizada;
-> Sempre coloque foto dos produtos ;
-> Crie campanhas para datas comemorativas;
-> Converse com o seu cliente através de enquetes e post que gera resposta do cliente.
-> Mantenha seu perfil no twitter, instagram, pinterest, g+ sempre atualizado;
-> Publique muitas fotos, uma boa imagem conquista as pessoas. Se achar melhor, compartilhe suas fotos do Instagram com sua fanpage e seu twitter.
Como atingir um público que não usa rede social?
Você pode montar seu próprio site ou montar sua loja GRÁTIS dentro de um site de venda coletiva o AIRU por exemplo, a Cute Store tem loja dentro deste site que tem muitos clientes cadastrados, o que facilita seu contato com outros clientes fora da rede social.
Boa$ Venda$